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En Stamps Home Furniture, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y fluida. A continuación se detallan los detalles de nuestra política de envío para ayudarlo a comprender cómo manejamos sus pedidos:

procesando orden

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la compra. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su compra.

Envío y entrega

Ofrecemos varias opciones de envío al finalizar la compra, incluido el envío estándar y acelerado. El tiempo y costo de entrega dependerán de su ubicación y del método de envío elegido.

El envío estándar suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. Las opciones de envío acelerado son limitadas, pero están disponibles y tendrán tiempos de entrega más cortos. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y circunstancias imprevistas, como días festivos, condiciones climáticas y otros factores externos.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

Gastos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a un monto específico. Para pedidos inferiores a esta cantidad, los costos de envío se calcularán al finalizar la compra.

Seguimiento de su pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío.

Si no hay actualizaciones en la información de seguimiento durante más de 15 días hábiles, contáctenos en support@stampshomefurniture.com para obtener ayuda. Esta cláusula no es aplicable durante períodos especiales como feriados, pandemias o condiciones climáticas anormales.

Problemas de entrega

Si no hay actualizaciones en la información de seguimiento durante más de 15 días hábiles, comuníquese con nosotros para obtener ayuda. Esta cláusula no es aplicable durante períodos especiales como feriados, pandemias o condiciones climáticas anormales.

Si su pedido se daña durante el tránsito, puede solicitar un reembolso proporcionando una captura de pantalla de la información de seguimiento como prueba. La compensación se determinará en función de la situación específica del pedido.

Si el tiempo de tránsito excede el tiempo de entrega estimado en 10 días o más y el proveedor no proporciona prueba de entrega, comuníquese con nosotros para resolverlo. La compensación se basará en el resultado del reclamo presentado ante el proveedor de logística.

Shipping

Do you ship internationally?

No, currently we only ship within the United States. We do not offer international shipping at this time.

When will I get my package?

Standard shipping typically takes 5-10 business days. Please note that delivery times may vary based on your location and unforeseen circumstances such as holidays, weather conditions, and other external factors.

How long does it take to process my order?

Orders are processed within 1-3 business days after purchase. You will receive an email notification once your order has been shipped.

How can I track my order?

Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to monitor the status of your shipment. If there is no update on the tracking information for more than 15 business days, please contact us at support@stampshomefurniture.com for assistance.

Do you offer expedited shipping?

No, we do not offer expedited shipping at this time. We currently provide standard shipping options, which typically take 5-10 business days for delivery.

What are the shipping fees?

We offer free standard shipping on all orders over $50. For orders below this amount, shipping costs will be calculated at checkout.

What if there is no update on my tracking information?

If there is no update on the tracking information for more than 15 business days, please contact us at support@stampshomefurniture.com for assistance. This clause is not applicable during special periods such as holidays, pandemics, or abnormal weather conditions.

What if my order is damaged during transit?

If your order is damaged during transit, you can request a refund by providing a screenshot of the tracking information as proof. The compensation will be determined based on the specific situation of the order.

How do I contact customer support?

If you have any questions or concerns about your order, please contact us at support@stampshomefurniture.com or by phone at (909) 294-7861. Our customer support team is available to assist you.